金運物業|精益求精服務品質再提升-新聞中心-江蘇金陵交運集團南京物業管理有限公司

堅持“五心創五星”的服務理念，金運物業強培訓，抓落實，深挖內在動力，不斷提升服務水平，優化服務手段，擴充服務內容，強化服務意識，堅持高標準嚴要求，激發服務熱情，助力公司高質量發展。

學習制度規范管理

5月，物業公司召開人力資源管理制度培訓會議，組織各級管理人員學習考勤管理、請假及休假管理、績效考核等項制度，促進各項制度的執行和落實，為構建和諧勞動關系保駕護航。

培訓圍繞“學習管理制度加強規范化管理”主題，以工作中典型案例為切入點，詳細講解員工招聘、勞動合同簽訂、考勤管理、請假及休假管理、績效考核、經濟賠償金支付情況、失業保險金領取條件等方面政策法規制度。

培訓讓大家對人力資源管理制度有了更全面的認識，切實增強了大家對人力資源政策法律法規的領悟力、執行力。

在今后的工作中，公司將進一步完善人力資源管理，強化制度流程管理，防范化解用工風險，構建和諧勞動關系，營造良好用工環境，為企業高質量轉型發展提供有力支撐。

精準培訓提升服務品質

品質規范是物業服務品質提升的重要課題。為切實提高服務品質培訓成效，物業公司第三項目部近日針對各地塊工作實際，開展了員工規范服務培訓。

培訓重點圍繞著裝、見面禮儀、重要工作內容關鍵品質點展開。培訓中，員工積極提出自身遇到的工作困難點、需要幫助及學習的問題，地塊主管及項目經理對執行層面提出的問題進行了商議解答以及解決。

精準施教讓基層員工有學習的機會、有進步的方向，更好地讓內部溝通機制順暢可行，為更好地提升物業服務品質打下了堅實基礎。

細化管理優化服務

為進一步提升留創園物業服務品質，物業公司近日推出了一系列改善措施。

公司采購統一的垃圾桶擋板，替換原有破舊的雜板，讓整體環境和顏色更加和諧。同時，對園區部分墻面、地面翹起的墻皮、地皮進行鏟除，并加以補漆，確保墻地面美觀。此外，對園區后院瘋長的野草進行清除，減少蚊蟲滋生，讓后院更加整潔大方；對園區死角的青苔進行清除，讓環境更加舒適衛生。

優服務|推動園區持續煥發活力

良好的商業氛圍需要業主和物業方共同維護。作為華僑路項目管理方，我們想業主之所想，努力推動園區持續煥發活力。

隨著全市商業的復蘇，華僑路項目周末的客流量較之以往有了很大的增長。雖然有門前三包制度，業主也積極主動的打掃門前衛生。但是為了更好的提升業主滿意度和商業區域客戶的體驗感，項目部將保潔崗位原先的雙休制度更改為周末兩天各值班半天，保證商業區域和公區的整潔度。同時，設立每周五為公區大清潔日，保養地面，清洗頑固臟污。

留創園室外雨棚煥然一新

為了給業主提供一個整潔舒適的工作環境，近日，石頭城地塊組織全體工作人員對留創園室外的玻璃雨棚進行了全面清洗。

當天一早，全員行動。大家準備好水管、掃帚、簸箕等清掃工具。有負責上雨棚頂部沖洗的，有負責在雨棚下方清掃的，有負責打水、傳遞物品銜接的。大家各司其職，一切井井有條，力求清洗細致無死角，保證雨棚干凈明亮。

經過兩個小時的努力，雨棚煥然一新，園區也變得更加整潔舒適。

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